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离退休管理平台

一款针对企事业单位离退休人员信息进行全面管理的信息系统。以「互联网 + 党建 + 管理 + 服务」为设计主线, 覆盖政策制度管理、人员档案、党组织管理、活动管理、老年大学、工资计算及发放、档案台账等完整体系。

政治引领 精准服务 互动交流 统计分析
Overview

产品概述

离退休管理系统是一款针对企事业单位离退休人员信息进行全面管理的信息系统。 该系统旨在提高企事业单位管理效率、提升服务质量,同时保障离退休人员的权益和福利。

系统旨在建立标准化、规范化的政策制度管理、人员档案管理、党组织管理、活动管理、老年大学管理、 人员变动管理、资金计算及发放管理、档案台账管理等完整的离退休管理体系。

政治引领 网上支部 · 党建
精准服务 个性需求响应
互动交流 沟通无障碍
统计分析 实时掌握数据
离退休管理平台数据驾驶舱
Background

研发背景

政策支持 Policy Support

要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。认真做好离退休干部工作,要特别注意运用现代科技手段, 通过互联网为老同志开展学习教育、丰富文化生活、参加组织活动等提供便利。

服务管理问题 Service Management Issues

当前,离退休人员服务管理工作存在一些问题,如服务不够细致、针对性不强等,需要加强和改进。

老龄化社会 Aging Society

随着社会老龄化趋势的加剧,离退休干部的数量逐渐增多,这些同志为社会发展做出了重要贡献, 因此为他们提供良好的服务管理是必要的。

现状与问题

传统服务管理模式的四大不足

01

信息不全且滞后

离退休人员数量、职务、待遇等情况,以及参加党组织活动、发挥作用情况等信息掌握不全面、不及时。

02

数据统计方式单一

大量统计工作采取手工操作方式,数据收集和整理滞后、不完整,缺乏大数据思维,数据查找、更新和对比困难。

03

难以满足个性需求

老同志对日常服务的需求更加个性化、多样化,传统服务模式和工作力量无法精准满足。

04

沟通交流不够

没有便捷的交流和沟通平台,对老同志的诉求了解和回应不够及时。

Design Goal

设计目标

按照中组部老干部局提出的「立足实际、着眼需求、科学实用、操作便利」的原则, 采用互联网+、人工智能、云计算、大数据等先进技术手段,打造「互联网+党建+管理+服务」的信息化平台。

突出政治引领和党建服务

以网上支部为抓手,把离退休党员组织生活搬到线上,让党建活动可参与、可统计、可追溯。

体现精准服务,满足个性化、多样化需求

以老同志画像为基础,主动推送与其兴趣、健康、诉求相关的服务内容。

信息汇总方便,实时掌握统计数据

打通信息孤岛,人员、党组织、活动、工资等数据一处录入、多处可用,统计报表自动生成。

操作简洁,方便老同志使用和互动交流

大字体、高对比度、极简交互,支持语音与一键触发,老同志打开就能用。

扩展灵活、便于维护管理

模块化架构,功能可按需组合;支持后续功能迭代与个性化定制开发。

Modules

功能模块划分

三端协同:老同志端、工作人员端与离退休管理中心服务平台,形成完整的管理与服务闭环。

老同志 APP / 小程序界面

老同志 APP / 小程序

在线学习、互动交流、工资查询、党费缴纳、二次报销、活动报名、医疗服务等。

工作人员 APP / 小程序界面

工作人员 APP / 小程序

信息汇总、活动组织、老同志需求回应、日常走访慰问统计、学习资料等。

离退休管理服务中心服务平台

离退休管理服务中心服务平台

对系统进行维护管理,包括数据统计分析、通知信息发布、老同志活动管理、基本信息维护等。

Functions

系统功能

十大功能模块覆盖老同志服务的全场景,每一项都对应一个具体的管理动作或服务场景。

网上支部

党员信息管理、组织关系转接、在线学习、党费收缴与统计汇总。

二次医保

二次医保政策管理、待遇享受人员信息维护、报销业务办理流程。

信息发布

通知公告、政策文件、通知信息多渠道发布,支持定向推送与阅读回执。

走访慰问

走访计划制定、慰问记录登记、困难帮扶台账与统计汇总。

在线报名

活动在线报名、名单自动汇总、报名情况实时统计与导出。

特色服务

体检安排、健康讲座、文艺活动、法律援助等特色服务资源整合。

信息查询

个人基本信息、工资发放、党费缴纳、档案信息多维度快速检索。

老年大学

课程发布、报名管理、学员档案与学习资料管理、教学成果统计。

互帮互助

老同志互助需求发布、志愿者登记匹配、服务过程记录与评价。

数据统计

人员结构、党费收缴、活动参与、工资发放等多维度报表与图表分析。

Highlights

核心特色

不是把线下表单搬到线上,而是围绕老同志的使用习惯与单位的管理需求重新设计。

老同志视角的适老化设计

大字体、高对比度、极简交互,核心功能首页可达;常用操作不超过三步,支持家属代为使用。

党建与业务深度融合

网上支部不是独立模块,而是与人员档案、活动组织、党费收缴打通,一次录入多处可用。

双向互动而非单向通知

老同志可在线提问、反馈诉求、评价服务;诉求自动进入待办并流转到具体责任人,形成闭环。

数据汇总一处录入

人员信息一处维护,下属的党组织、活动、工资、档案模块自动同步,杜绝重复录入与数据打架。

全生命周期档案台账

从在职到退休、再到去世,全过程材料归集成电子台账,随时可查可导出,满足审计与核查要求。

模块化可扩展

功能模块按需组合,既支持单个单位独立部署,也支持多单位集中管理;预留二次开发接口。

Value

系统价值

同一套系统,对单位、离退休老同志、社会三方分别产生不同层面的价值。

企事业单位

提高管理效率;优化资源配置;提升单位形象。

离退休老同志

便捷的服务体验;个性化的关怀服务;增强归属感。

社会

促进社会稳定;弘扬尊老敬老传统;推动社会进步。

典型案例

长沙理工大学 离退休管理平台 · 智慧康养综合实训室合作院校

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